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2026清明連假期間服務異動 |
2026-03-20 |
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親愛的會員您好:
因應 2026 清明連假,部分服務將有異動,說明如下:
會員驗證與升級服務 4/2(四) ~ 4/7(二) 因受清明假期影響,以下項目需較長審核作業時間: 註冊商務賣家、審查實質受益人資料、修改賣家資料、申請收款服務、申請特約賣家、續約服務。
金流服務撥款 ■ 4/2(四) ~ 4/6(一) 之信用卡收款 個人及商務賣家,將於 4/13(一) 撥入綠界帳戶。
特約賣家,將依照各合約載明之撥款天期,於農曆年假後撥入綠界帳戶(含 ECTicket【提貨券/分期核銷】核銷及逾期撥款)。
■ 超商條碼、超商代碼、WebATM、ATM櫃員機撥款,正常不受影響。
提領綠界帳戶款項 4/3(五) ~ 4/6(一) 提領之款項(含手動單次提領、設定自動提領排程),將於 4/7(二) 匯入指定銀行帳戶。 ※若於連假期間有使用資金需求,最晚請於 4/2(四) 23:59 前操作提領。
物流服務 物流端相關收、退貨時間,及宅配加收繁盛期服務費等異動,待物流商通知後將於綠界官網另行公告。
客服中心服務時間異動 客服電話服務時間為:上午09:00 ~ 12:00、下午13:00 ~ 18:00。
如有任何問題,建議您先透過 常見問題 查詢,也歡迎使用 線上回報 聯絡我們! 我們將竭誠為您服務!
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