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最新消息

公告

2023農曆春節連假期間服務異動

2022-12-28

親愛的會員,您好:


因應2023農曆春節連假,部分服務將有異動,說明如下:


 

申請會員功能、信用卡收款服務

自 1/9(一) 後之註冊商務會員驗證、申請信用卡收款服務、申請特約會員,因受春節假期影響,需較長審核作業時間。

 

信用卡撥款

1/19() ~ 1/29(日)  之信用卡收款

■ 個人及商務會員,將於 2/3(五) 撥入綠界帳戶。

■ 特約會員,將依照各合約載明之撥款天期,於農曆年假後撥入綠界帳戶(含票券服務 -【提貨券】核銷後撥款)。

 

提領綠界帳戶款項

1/19(四) ~ 1/29(日)  提領綠界帳戶款項(含手動單次提領、設定自動提領排程),將於 1/30(一) 匯入指定銀行帳戶。

若於連假期間有使用資金需求,最晚請於 2023/1/18(三) 23:59 前操作提領。

 

物流服務

超商B2C大宗寄倉和宅配物流收、退貨時間,及宅配春節前加收繁盛期服務費等異動詳見:2023春節物流服務異動通知

 

客服中心服務時間異動

■ 除夕 1/21(六) ~ 初一 1/22(日),客服將暫停服務。

■ 初二 1/23(一) ~ 初六 1/27(五),服務時間調整為 09:00 ~ 18:00。

■ 除夕 1/21(六) ~ 初六 1/27(五),線上文字真人客服暫停服務。

 

 

 

如有任何問題,建議您先透過客服中心查詢,也歡迎使用線上回報聯絡我們!

 

綠界科技ECPay營運團隊 敬上

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