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綠界賣家新手指南
01-綠界科技提供什麼服務？
02-準備資料
03-註冊及選擇服務
04-身分驗證及收款審核(申請金流、物流)
05-開始使用綠界金流、物流、電子發票
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會員及帳務
帳號及會員問題
帳號密碼都輸入正確，仍無法登入
廠商後台子帳號
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變更登入帳號或密碼
帳號被盜用
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帳務及提領
金物流手續費及撥款相關問題
如何重新啟用提領功能？
綠界帳戶可用餘額計算方式
綠界帳戶保留款
綠界開立請款發票
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其他
【留言設定】啟用/停用消費者透過訂單留言的功能
【留言設定】無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
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金流服務
綠界金流
訂單如何退款？手續費會退還嗎？
綠界金流詐騙預防
【信用卡】海外卡(國外信用卡)收款
【信用卡】定期定額卡片即將到期處理
【信用卡】信用卡退刷
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線上收款工具
免費購物車模組推薦分享
【實況主收款】設定收款網址
【實況主收款】設定贊助成功動畫
【收款連結】商品資訊建立錯誤可以修改嗎？
【一址付】商品建立問題
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Shopify專區
啟用Shopify測試模式
在Shopify解除綠界金流
Shopify常見錯誤訊息
【安裝】在Shopify安裝綠界物流及電子發票
Shopify訂單狀態說明及請退款
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刷卡機
申請刷卡機紙捲
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綠界新型閘道
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物流服務
國內物流
如何申請超商取貨付款？需要費用嗎？
如何建立物流訂單?
如何申請及使用超商寄貨及取貨付款的功能？
各家物流通路訂單寄貨編號效期
使用超商取貨付款，如果沒有印表機，寄東西該如何處理？
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跨境物流
跨境物流費用相關問題
跨境物流寄件問題
消費者海外取件問題
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電子發票
電子發票
【發票開立】如何透過加值中心開立電子發票？
【發票開立】開立折讓是否需交易對象同意
【發票開立】批次匯入發票失敗常見原因為何？
【發票開立】如何開立電子發票
【發票開立】如何查詢發票是否折讓完成
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發票列印/中獎作業
【中獎作業】綠界通知發票中獎，但統一發票號碼獎卻無該中獎號碼
【中獎作業】中獎發票在綠界廠商後台卻未顯示中獎？
【發票列印】發票列印是否要使用感熱紙？能否使用一般A4列印？
【發票列印】如何列印發票？
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發票申請及字軌事項
【發票字軌】若字軌號碼設定錯誤，是否可以重新設定？
【發票字軌】查詢配號結果無資料匯入
【申請設定】申請使用電子發票服務資格
【申請設定】如何授權發票作業？是否每次申報都需要重新授權？
【申請設定】如何向財政部申請電子發票字軌號碼
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ECShop簡易賣場
簡易賣場
賣場更換廣告圖後，社群軟體分享連結縮圖未更新
賣場商品管理
賣場設定GA、Facebook轉換追蹤碼
建立ECShop賣場
為什麼賣場結帳時，沒有付款方式或物流方式?
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訂單管理及帳務
已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢？
要如何幫消費者更換物流方式?
如何查看銷售訂單?
買家已繳錢，為什麼訂單狀態還是待付款？
已完成的訂單款項要從哪裡提領呢？
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出貨問題
商品已出貨為什麼訂單狀態還在待出貨？
可以把商品寄送到海外買家嗎？
要如何幫消費者更換物流方式?
ECShop訂單要如何出貨?(黑貓宅配服務)
ECShop訂單要如何出貨?(中華郵政宅配服務)
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設定及其他
想跟海外的買家收款可以嗎？
商品庫存不足時會通知我嗎?
可以即時收到訂單狀態更新或是商品庫存不足的通知嗎?
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