利害關係人
利害關係人溝通
本公司ESG永續委員會參考AA1000 SES五大原則（依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注力），鑑別出主要利害關係人：股東、員工、客戶、供應鏈(銀行/超商等)、政府機關等五大類利害關係人。
本公司建立多元且流暢有效的雙向溝通管道，藉以知悉各利害關係人的關注議題與意見回饋，並作為公司長期未來營運策略及目標之重要參考。
利害關係人 |
關切議題項目 |
溝通管道及頻率 |
溝通窗口 |
股東/投資人 |
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聯絡窗口：發言人 |
客戶 |
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聯絡窗口：客服專線 |
員工 |
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聯絡窗口：行政管理部 |
供應鏈 |
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聯絡窗口：誠信經營暨永續發展委員會 |
政府機關 |
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聯絡窗口：發言人 |
本公司ESG永續委員會依循「P-D-C-A」(規劃-執行-查核-行動)管理模式運作，鑑別利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切議題。為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，ESG永續委員會定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並定期將與各利害關係人溝通情形報告至董事會，最近一次董事會報告日期為112年12月21日。
112年度與利害關係人溝通情形報告檢舉制度
依據本公司「誠信經營守則」、「道德行為準則」建立本公司內、外部檢舉管道及處理辦法，使本公司所制定之道德行為準則及誠信經營守則得以落實執行。
如有發現相關利害關係人有違反道德行為或違法情事行為，可透過電話或電子郵件或公司網站檢舉信箱進行檢舉事宜。本公司對檢舉人身分及檢舉內容會確實保密。如經查證確有違反誠信經營規定者，將視情節輕重予以懲處並對檢舉人給予獎勵。
檢舉管道
檢舉信箱：financial_material@ecpay.com.tw
受理單位：誠信經營暨永續發展委員會